Бесплатная доставка при любой покупке Бесплатная доставка при любой покупке Бесплатная доставка при любой покупке

You might also enjoy

Политика доставки

Для отслеживания заказа :

ЗОНА ДОСТАВКИ

NuSoulra осуществляет доставку «от двери до двери» с использованием логистических компаний Ozon или CDEK. Мы предлагаем бесплатную доставку по России.

Для Ozon вы можете выбрать доставку до двери или самовывоз из пункта выдачи Ozon, при этом мы предоставим код для получения посылки. Если вы выбрали доставку до двери и никто не принял посылку, она будет возвращена, и за повторную доставку потребуется оплатить повторную стоимость доставки.

Если вы покупаете несколько товаров, они обычно отправляются вместе. Срок транспортировки указан в рабочих днях, отправка осуществляется с понедельника по пятницу.

ВРЕМЯ ОБРАБОТКИ

В течение 24 часов после оформления заказа товар передаётся перевозчику, и создаётся транспортная наклейка. Заказы не обрабатываются в выходные и официальные праздничные дни.

СРОК ДОСТАВКИ

Наша цель — обеспечить быструю и эффективную обработку заказов. В зависимости от направления и способа доставки, срок доставки составляет от 5 до 12 рабочих дней. Обратите внимание, что возможны задержки по причинам форс-мажора.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА

После отправки заказа вам будет выслано письмо с трек-номером, чтобы вы могли отслеживать его путь.

Если вы не получили письмо или вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами:
📩 sales@nusoulra.com / info@nusoulra.com

ПОЛИТИКА БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКИ

Мы предоставляем бесплатную доставку при первой отправке каждого заказа.

Однако любые расходы на доставку при возврате или обмене товара рассчитываются в соответствии с условиями ниже.

ОБМЕН ТОВАРА

Ситуация 1: Ошибка со стороны NUSOULRA
Если вы получили товар, который не соответствует вашему заказу из-за ошибки (например, неправильная модель или характеристики), пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней после получения.

Решение может быть следующим:

  • NUSOULRA оплачивает возврат товара, а также доставку и стоимость правильного товара;
  • Или вы можете договориться о компенсации (например, подарок или скидка) без возврата товара.

Ситуация 2: Ошибка со стороны клиента
Если вы заказали неправильный товар по собственной невнимательности:

  • Вы оплачиваете возврат и повторную доставку;
  • Возвращённый товар должен быть новым, неиспользованным и в оригинальной упаковке;
  • Если товар использован или потерял товарный вид, может быть удержано 30% от стоимости как амортизационный сбор;
  • После проверки товара мы отправим правильный товар.

ПРИМЕЧАНИЕ

  • Предзаказы и индивидуальные товары не подпадают под вышеуказанные условия. Сроки доставки указываются в названии и описании товара или согласовываются отдельно.
  • NUSOULRA не несёт ответственности за повреждение, потерю или кражу товара после передачи его перевозчику.
  • Условия предзаказов зависят от конкретной ситуации.

ТОЧНОСТЬ АДРЕСА

Пожалуйста, внимательно проверяйте адрес доставки при оформлении заказа. Неверно указанный адрес может привести к задержке или невозможности доставки.